河南省二級(jí)建造師注冊(cè)有關(guān)問題釋疑

一、業(yè)務(wù)申報(bào)階段問題

1.二級(jí)建造師（含臨時(shí)）注冊(cè)屬于什么事項(xiàng)？

答：二級(jí)建造師（含臨時(shí)）注冊(cè)，屬于個(gè)人事項(xiàng)。須建造師本人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證個(gè)人賬戶后進(jìn)行各類事項(xiàng)申請(qǐng)。

2.在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)、認(rèn)證個(gè)人賬號(hào)失敗或出錯(cuò)怎么辦？

答：請(qǐng)咨詢河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話96500。

3.二級(jí)建造師注冊(cè)業(yè)務(wù)需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理嗎？

答：除身份證變更業(yè)務(wù)（非正常升位）需要到現(xiàn)場(chǎng)提交資料，其它業(yè)務(wù)均不需要。

4.在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上能否同時(shí)申請(qǐng)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)？

答：不能，個(gè)人申請(qǐng)業(yè)務(wù)只能一個(gè)事項(xiàng)辦結(jié)后再申請(qǐng)辦理第二項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5.申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)無法提取個(gè)人信息是什么原因？

答：請(qǐng)排查以下情況：

情形1：如無彈出窗口提示，屬瀏覽器兼容性問題。

建議：使用“360軟件管家”，根據(jù)系統(tǒng)類型，選擇下載安裝IE11瀏覽器。

情形2：建造師注冊(cè)證書已過期，系統(tǒng)自動(dòng)注銷。

建議：（1）正式建造師所有專業(yè)都已被注銷，需完成相應(yīng)繼續(xù)教育后進(jìn)行“重新注冊(cè)”。

（2）正式建造師多個(gè)專業(yè)中某一個(gè)專業(yè)被注銷，需完成相應(yīng)繼續(xù)教育后，進(jìn)行“增項(xiàng)注冊(cè)”。

（3）臨時(shí)建造師過期被注銷，證書作廢，不能再申請(qǐng)任何業(yè)務(wù)。

情形3：注冊(cè)建造師年齡超出法定年齡，系統(tǒng)自動(dòng)注銷。

建議：確認(rèn)注冊(cè)建造師年齡。正式建造師年齡超出65周歲、臨時(shí)建造師年齡超出60周歲，系統(tǒng)自動(dòng)注銷，不能再申請(qǐng)任何業(yè)務(wù)。

情形4：延期、增項(xiàng)、重新注冊(cè)時(shí)，注冊(cè)專業(yè)繼續(xù)教育信息暫時(shí)未同步到注冊(cè)系統(tǒng)，或繼續(xù)教育信息過期。

建議：首先確認(rèn)是否完成繼續(xù)教育，一般成績審核通過后2個(gè)工作日，可申辦相關(guān)業(yè)務(wù)。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成績3年內(nèi)有效。

情形5：身份證號(hào)不一致。

建議：核對(duì)河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上實(shí)名認(rèn)證的身份證號(hào)和二級(jí)建造師注冊(cè)時(shí)的身份證號(hào)，不一致的進(jìn)行身份證號(hào)變更。

身份證號(hào)變更步驟：

第一步：在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上以新的身份證號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

第二步：登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，打開“個(gè)人辦事” →“按部門” →“河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳” →二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中的變更注冊(cè)。

第三步：“變更注冊(cè)” →“個(gè)人信息變更” →“在線填表” →身份證號(hào)變更。

①身份證號(hào)15位正常升位至18位，在“個(gè)人信息變更”表單中輸入原15位身份證號(hào)，提交變更申請(qǐng)表、新身份證原件掃描件等附件后，提交“個(gè)人信息變更”事項(xiàng)申請(qǐng)。不需要上傳派出所證明，不需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理；

②身份證號(hào)非正常升位的，在“個(gè)人信息變更”表單中輸入原身份證號(hào)，提交變更申請(qǐng)表、新身份證原件掃描件以及公安部門出具的身份證信息變更材料等附件后，提交“個(gè)人信息變更”事項(xiàng)申請(qǐng)。然后攜帶附件資料原件和復(fù)印件到注冊(cè)中心511室現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后修改。

③身份證號(hào)由其它原因造成錯(cuò)誤的，由本人攜帶身份證、戶口本原件和復(fù)印件到注冊(cè)中心511室現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后修改。

6.申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)無法提取企業(yè)信息是什么原因？

情形1：如無彈出窗口提示，屬瀏覽器兼容性問題。

建議：使用“360軟件管家”，根據(jù)系統(tǒng)類型，選擇下載安裝IE11瀏覽器。

情形2：原企業(yè)信息有錯(cuò)漏，或原企業(yè)信息留存的是舊組織機(jī)構(gòu)代碼，無法比對(duì)三證合一后的企業(yè)信用代碼，從而無法獲取企業(yè)信息。

建議：請(qǐng)攜帶企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱變更核準(zhǔn)通知書、企業(yè)授權(quán)委托書原件和復(fù)印件到注冊(cè)中心511室，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行修改，再通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)。

7.當(dāng)年取得二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格后，何時(shí)可以初始注冊(cè)？

答：人事部門公布考取人員名單并將數(shù)據(jù)與注冊(cè)中心對(duì)接后即可辦理。具體時(shí)間以河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)中心網(wǎng)站（http://www.henanjs.com/）通知為準(zhǔn)。

8.何時(shí)可以申請(qǐng)延期注冊(cè)？

答：在注冊(cè)證書有效截止日期前3個(gè)月內(nèi)，可申請(qǐng)延期注冊(cè)。

9.變更注冊(cè)是否只在有效期之內(nèi)才可變更？

答：是。

10.建造師注冊(cè)證書過期，系統(tǒng)自動(dòng)注銷后，個(gè)人是否還需要申請(qǐng)辦理“注銷注冊(cè)”事項(xiàng)？

答：不需要。建造師注冊(cè)證書過期后，注冊(cè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其注銷。注銷狀態(tài)會(huì)于24小時(shí)后同步中國建造師網(wǎng)，已被注銷的注冊(cè)證書將無法被中國建造師網(wǎng)查詢到。

二、業(yè)務(wù)辦理階段問題

1.如何獲知辦事進(jìn)度？

答：登錄河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，查看“我的辦件”。

2.已提交的事項(xiàng)申請(qǐng)能否主動(dòng)撤回？

答：“我的辦件”狀態(tài)為“收件”狀態(tài)時(shí)，可對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行“撤回”操作。“受理”或其它狀態(tài)，則無法主動(dòng)撤回。

3.如何獲知不予受理或被退件的原因？

答：不予受理或被退件的原因通常會(huì)以短信形式發(fā)送至申請(qǐng)人在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上注冊(cè)的手機(jī)號(hào)上。如未獲取到，請(qǐng)咨詢河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話96500。

4.已成功提交了事項(xiàng)申請(qǐng)，為何在用戶中心“我的辦件”中查看不到辦件狀態(tài)？或看到的狀態(tài)與實(shí)際不符？

答：業(yè)務(wù)系統(tǒng)與河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步有時(shí)間差，或河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步數(shù)據(jù)出錯(cuò)，請(qǐng)咨詢河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話96500。

5.已提交了事項(xiàng)申請(qǐng)，為何沒有反饋申報(bào)號(hào)？

答：無法獲取申報(bào)號(hào)，請(qǐng)咨詢河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話96500。

三、業(yè)務(wù)辦結(jié)后問題

1.事項(xiàng)已辦結(jié)，為何一直獲取不到電子證書？

答：業(yè)務(wù)辦結(jié)后，還須對(duì)電子證書實(shí)施電子簽章，此環(huán)節(jié)可能會(huì)延遲2-3個(gè)工作日。持證人登錄用戶中心查看“我的證照”，自行下載、打印電子證書。如事項(xiàng)辦結(jié)超過5個(gè)工作日仍不能獲取，請(qǐng)咨詢河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話96500。

2.申請(qǐng)二級(jí)建造師注冊(cè)業(yè)務(wù)辦結(jié)后怎么查詢？為什么在中國建造師網(wǎng)或河南建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)上查不到或信息有誤？

答：申請(qǐng)二級(jí)建造師注冊(cè)業(yè)務(wù)辦結(jié)24小時(shí)后，可通過中國建造師網(wǎng)（http://www.coc.gov.cn）、全國建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)（http://jzsc.mohurd.gov.cn）、河南省建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)（http://hngcjs.hnjs.gov.cn）查詢。中國建造師網(wǎng)查詢?yōu)槭走x渠道，全國建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)、河南省建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)查詢結(jié)果可能會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)同步延遲情況。

四、其它問題

（1）河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)客服電話 96500

（2）技術(shù)支持郵箱：860205117@qq.com

（3）技術(shù)支持QQ群：868827146（以上釋疑仍無法解決的問題，可咨詢?cè)換Q群）